乳钙
1， 朵望乳钙搭配鱼肝油的建议食用时间？
答：1岁内，建议早餐后半小时吃鱼肝油，之后三个小时左右食用乳钙。1岁以上，建议早餐后先吃第一粒乳钙，午餐后吃鱼肝油，晚餐后吃第二粒乳钙。
1， 朵望乳钙搭配鱼肝油的建议食用时间？
答：1岁内，建议早餐后半小时吃鱼肝油，之后三个小时左右食用乳钙。1岁以上，建议早餐后先吃第一粒乳钙，午餐后吃鱼肝油，晚餐后吃第二粒乳钙。
2、朵望钙0-1岁或钙1-6岁产品冲调中为什么出现无法完全溶解的情况？
答：产品中添加骨胶原肽成分，它提取自鱼骨中，会出现溶解不完全的现象，建议冲调后充分搅拌，方可溶解。
答：产品中添加骨胶原肽成分，它提取自鱼骨中，会出现溶解不完全的现象，建议冲调后充分搅拌，方可溶解。
3、精装乳钙和普装乳钙有什么区别?
答：精装乳钙添加了DP成钙配方，即双肽合一，更加适合需要长高的宝宝。
答：精装乳钙添加了DP成钙配方，即双肽合一，更加适合需要长高的宝宝。
4、朵望乳钙为什么挤出来是水装后面才是白色的乳状的东西？
答：朵望乳钙是从牛奶中提取出的钙成分，性状为乳白色粘稠物，由于外部环境温度（温度、湿度等）不同，其性状也会发生一定改变，会出现乳钙分离现象，属于溶解度出现改变的物流情况，但是不影响产品质量，不影响吸收。
答：朵望乳钙是从牛奶中提取出的钙成分，性状为乳白色粘稠物，由于外部环境温度（温度、湿度等）不同，其性状也会发生一定改变，会出现乳钙分离现象，属于溶解度出现改变的物流情况，但是不影响产品质量，不影响吸收。
5、钙粉放在奶粉里面一起吃吗？
答：因为奶粉中也有很多营养物质，为了提高吸收率，所以建议分开时间服用。
答：因为奶粉中也有很多营养物质，为了提高吸收率，所以建议分开时间服用。
6、朵望钙0-1岁或钙1-6岁产品冲调中为什么出现无法完全溶解的情况？
答：产品中添加骨胶原肽成分，它提取自鱼骨中，会出现溶解不完全的现象，建议冲调后充分搅拌，方可溶解。
答：产品中添加骨胶原肽成分，它提取自鱼骨中，会出现溶解不完全的现象，建议冲调后充分搅拌，方可溶解。
7、钙、鱼肝油要吃到几岁？为什么?
答：建议吃到六周岁，因为成长期的宝宝每天都需要大量的钙质帮助个体长高、发育，并且人体内的钙不是衡量不变的，会随着身体的新陈代谢流失很多的钙，如果有条件的情况下建议终生补钙，由于朵望产品目前尚未开发到儿童和成人阶段，所以现阶段建议您给宝宝补充朵望产品到六周岁。
答：建议吃到六周岁，因为成长期的宝宝每天都需要大量的钙质帮助个体长高、发育，并且人体内的钙不是衡量不变的，会随着身体的新陈代谢流失很多的钙，如果有条件的情况下建议终生补钙，由于朵望产品目前尚未开发到儿童和成人阶段，所以现阶段建议您给宝宝补充朵望产品到六周岁。
8、有人说钙铁锌不能同补，可是为什么朵望乳钙中却含有铁锌成分呢？
答：药代动力学研究已经证明，钙、铁、锌三种元素可被人体同时吸收，不仅不存在互相干扰的问题，三种元素同时进入人体，还可以互相促进吸收。例如，对因缺钙导致佝偻病的患儿补充锌、铁可以改善免疫功能，增强抗感染能力，改善机体代谢，从而加速佝偻病痊愈；对贫血患儿在补铁纠正贫血后，补充钙、锌有助于贫血儿童改善智力、稳定情绪；对于因缺锌而厌食的孩子，在补锌改善食欲的同时补充钙、铁可促进机体健康，还可发挥它们的协同作用，收到“一石三鸟”的效果。
答：药代动力学研究已经证明，钙、铁、锌三种元素可被人体同时吸收，不仅不存在互相干扰的问题，三种元素同时进入人体，还可以互相促进吸收。例如，对因缺钙导致佝偻病的患儿补充锌、铁可以改善免疫功能，增强抗感染能力，改善机体代谢，从而加速佝偻病痊愈；对贫血患儿在补铁纠正贫血后，补充钙、锌有助于贫血儿童改善智力、稳定情绪；对于因缺锌而厌食的孩子，在补锌改善食欲的同时补充钙、铁可促进机体健康，还可发挥它们的协同作用，收到“一石三鸟”的效果。
鳕鱼肝油
1、鳕鱼肝油软胶囊不分阶段了，如何食用呢？
答：建议一周半之内每天食用1粒，一周半以上每天食用1-2粒，如有特殊生理状态可以致电公司客服热线咨询。
2、朵望鳕鱼肝油软胶囊-香草味（0-1岁)、 朵望优贝2合1鲨鱼肝油软胶囊（6岁以内），这两种鱼肝油有何区别？
答：以上两种鱼肝油的区别是:1、原料区别；鳕鱼肝油提取自鳕鱼肝脏中，鲨鱼鳕鱼肝油提取自鲨鱼和鳕鱼的肝脏中。2、口感的区别，鳕鱼肝油-香草味加入了香草提取物，鲨鱼鳕鱼肝油则为原味产品。3、含量的区别 鳕鱼肝油（0-1）的维生素A:D为900:300，鲨鱼鳕鱼肝油A:D为600:200。4、鳕鱼肝油内含有增强宝宝智力的DHA成分，而鲨鱼鳕鱼肝油中含有增强宝宝体抗力和免疫力的AGKS成分。
答：以上两种鱼肝油的区别是:1、原料区别；鳕鱼肝油提取自鳕鱼肝脏中，鲨鱼鳕鱼肝油提取自鲨鱼和鳕鱼的肝脏中。2、口感的区别，鳕鱼肝油-香草味加入了香草提取物，鲨鱼鳕鱼肝油则为原味产品。3、含量的区别 鳕鱼肝油（0-1）的维生素A:D为900:300，鲨鱼鳕鱼肝油A:D为600:200。4、鳕鱼肝油内含有增强宝宝智力的DHA成分，而鲨鱼鳕鱼肝油中含有增强宝宝体抗力和免疫力的AGKS成分。
3、精装鱼肝油和普装鱼肝油有什么区别？
答：精装鱼肝油添加了VL名目配方，双重防护，保护宝宝的明亮双眼。
答：精装鱼肝油添加了VL名目配方，双重防护，保护宝宝的明亮双眼。
4、什么是VL名目配方？
答：朵望鳕鱼肝油“VL明目配方”中的维生素A (Va)可促进视觉细胞内感光色素的形成，调试眼睛适应外界光线的强弱的能力，以降低夜盲症和视力减退的发生，维持正常的视觉反应。VL即叶黄素(Lutein)是一种类胡萝卜素，存在于许多的蔬菜和水果中，对人体的健康起着重要的作用。叶黄素是人类视网膜最重要的营养成份，在眼睛视网膜的黄斑部(视力中心)和晶状体中含量丰富。叶黄素进入晶状体和视网膜黄斑部后，发挥抗氧化功效，中和有害的自由基，吸收对眼睛有害的蓝色光，避免光线对眼睛造成氧化伤害，给宝宝眼睛戴上“健康防护罩”。
答：朵望鳕鱼肝油“VL明目配方”中的维生素A (Va)可促进视觉细胞内感光色素的形成，调试眼睛适应外界光线的强弱的能力，以降低夜盲症和视力减退的发生，维持正常的视觉反应。VL即叶黄素(Lutein)是一种类胡萝卜素，存在于许多的蔬菜和水果中，对人体的健康起着重要的作用。叶黄素是人类视网膜最重要的营养成份，在眼睛视网膜的黄斑部(视力中心)和晶状体中含量丰富。叶黄素进入晶状体和视网膜黄斑部后，发挥抗氧化功效，中和有害的自由基，吸收对眼睛有害的蓝色光，避免光线对眼睛造成氧化伤害，给宝宝眼睛戴上“健康防护罩”。
5、每天晒太阳还需要补鱼肝油吗？
答：晒太阳是帮助皮肤合成维生素D，人体每天在户外阳光直接照射时间约两个小时左右，才会充分满足每天需要的维生素D，而鱼肝油中主要是维生素A和D，晒太阳有助于人体内合成维生素D，所以即使在每天晒太阳的情况下，维生素D依然需要补充的。
答：晒太阳是帮助皮肤合成维生素D，人体每天在户外阳光直接照射时间约两个小时左右，才会充分满足每天需要的维生素D，而鱼肝油中主要是维生素A和D，晒太阳有助于人体内合成维生素D，所以即使在每天晒太阳的情况下，维生素D依然需要补充的。
6，原味鱼肝油是不是比较腥呢,之前宝宝一直在吃橙味的，这个口味宝宝不要吃怎么办？
答：原味是有些腥味，因为里面没有经过很多的工序，所以保留了本身的味道，也保留了本身的营养元素，如DHA这种容易损耗的高价值营养元素，朵望的橙味鱼肝油里的含量是6mg，而原味的DHA含量是48mg，DHA的含量高了8倍，只要妈咪耐心一些，从少到多，先半粒再一粒，逐渐过渡，孩子一定可以接受的，因为孩子实际上是对任何味道没有排斥的。
答：原味是有些腥味，因为里面没有经过很多的工序，所以保留了本身的味道，也保留了本身的营养元素，如DHA这种容易损耗的高价值营养元素，朵望的橙味鱼肝油里的含量是6mg，而原味的DHA含量是48mg，DHA的含量高了8倍，只要妈咪耐心一些，从少到多，先半粒再一粒，逐渐过渡，孩子一定可以接受的，因为孩子实际上是对任何味道没有排斥的。
7、有人说长期吃鱼肝油会导致宝宝中毒，朵望鱼肝油会这样么，应该吃到几岁？
答：一般建议吃多6周岁。朵望鱼肝油系列产品的营养成分均提取自挪威进口鳕鱼，属于膳食补充型食品而非药品，另外产品中所补充的维生素含量也只是宝宝个体所需的一部分，属于营养补充含量，而非医疗治疗含量，所以长期吃不会使宝宝中毒。
答：一般建议吃多6周岁。朵望鱼肝油系列产品的营养成分均提取自挪威进口鳕鱼，属于膳食补充型食品而非药品，另外产品中所补充的维生素含量也只是宝宝个体所需的一部分，属于营养补充含量，而非医疗治疗含量，所以长期吃不会使宝宝中毒。
葡萄糖酸锌
1，朵望的乳钙中含有锌元素还需要再另外补充锌吗？
答：朵望乳钙中含有微量的锌元素，如果宝宝已出现缺锌的症状是需要单独补充葡萄糖酸锌软胶囊的，两者不冲突。
1，朵望的乳钙中含有锌元素还需要再另外补充锌吗？
答：朵望乳钙中含有微量的锌元素，如果宝宝已出现缺锌的症状是需要单独补充葡萄糖酸锌软胶囊的，两者不冲突。
益生菌
1、 为什么说益生菌能否起到作用，关键看它能否活着到达肠道？
答：肠道内有益菌多为“娇嫩型”，厌氧、怕水、怕酸，如不加保护，口服经过口腔、胃到达肠后，便所剩无几。朵望益生菌采用IgG蛋白包埋技术，增强了益生菌对热、湿度及酸的抵抗力，使高活性的菌株能够活着到达宝宝肠道。
1、 为什么说益生菌能否起到作用，关键看它能否活着到达肠道？
答：肠道内有益菌多为“娇嫩型”，厌氧、怕水、怕酸，如不加保护，口服经过口腔、胃到达肠后，便所剩无几。朵望益生菌采用IgG蛋白包埋技术，增强了益生菌对热、湿度及酸的抵抗力，使高活性的菌株能够活着到达宝宝肠道。
2、使用益生菌要注意那些问题？
答：益生菌产品使用关键问题是水温要低于37度。益生菌产品请避免与抗生素药物一起使用，间隔时间2小时以上。
答：益生菌产品使用关键问题是水温要低于37度。益生菌产品请避免与抗生素药物一起使用，间隔时间2小时以上。
DHA
1、吃DHA和鱼肝油冲突吗？
答：DHA软胶囊的作用是健脑益智，而鱼肝油软胶囊的主要功效是促进钙的吸收，所以两者不冲突的。
2、DHA什么时候服用比较好？
建议六个月内宝宝放于餐后或奶后服用，六个月以宝宝餐前或奶前半小时左右服用效果最佳。
建议六个月内宝宝放于餐后或奶后服用，六个月以宝宝餐前或奶前半小时左右服用效果最佳。
朵望有机米粉
1、朵望的米粉适合6个月以上宝宝，我家宝宝才4个月可以吃吗？
答：医生建议一般从4-6个月开始就可以给宝宝添加辅食了。混合喂养或人工喂养的宝宝4个月左右就可以添加辅食了，而纯母乳喂养的宝宝要晚一些。因此您可以根据宝宝的实际情况食用。
1、朵望的米粉适合6个月以上宝宝，我家宝宝才4个月可以吃吗？
答：医生建议一般从4-6个月开始就可以给宝宝添加辅食了。混合喂养或人工喂养的宝宝4个月左右就可以添加辅食了，而纯母乳喂养的宝宝要晚一些。因此您可以根据宝宝的实际情况食用。
2、米粉应如给宝宝添加？
答：米粉添加初期可以每日半包冲调，持续3-5天后转为每日一包，逐步递增食用量，在添加初期注意观察宝宝大便情况，如有异常请暂停添加。
答：米粉添加初期可以每日半包冲调，持续3-5天后转为每日一包，逐步递增食用量，在添加初期注意观察宝宝大便情况，如有异常请暂停添加。
胶基糖果
1、 胶基糖果较之前的软胶囊有什么优点
答：味道清纯，无腥味，天然木糖醇安全无副作用，易溶于水。没有长牙婴幼儿吞服该产品的时候能够尽快自动的溶解，从而更好的保护了婴童娇嫩的食道与肠胃。长牙齿的宝宝以咀嚼方式食用的时候，同时帮助宝宝清洁牙齿有助于牙齿健康发育。
1、 胶基糖果较之前的软胶囊有什么优点
答：味道清纯，无腥味，天然木糖醇安全无副作用，易溶于水。没有长牙婴幼儿吞服该产品的时候能够尽快自动的溶解，从而更好的保护了婴童娇嫩的食道与肠胃。长牙齿的宝宝以咀嚼方式食用的时候，同时帮助宝宝清洁牙齿有助于牙齿健康发育。
2、 胶基糖果产品上市了，精装鱼肝油类产品是否还在生产呢？
答：精装鳕鱼肝油产品仍在市场上生产流通。
答：精装鳕鱼肝油产品仍在市场上生产流通。
3、 为什么胶基糖果的外包装盒上没有了sgs的认证？
答：朵望的胶基糖果软胶囊率先通过QS认证，所以根据国家对产品包装的相关要求，去掉了原来的SGS认证标识，但产品仍定期通过SGS的检测并在朵望官方网站公布。
答：朵望的胶基糖果软胶囊率先通过QS认证，所以根据国家对产品包装的相关要求，去掉了原来的SGS认证标识，但产品仍定期通过SGS的检测并在朵望官方网站公布。
4、 鳕鱼肝油软胶囊不分阶段了，如何食用呢？
答：建议一周半之内每天食用1粒，一周半以上每天食用1-2粒，如有特殊生理状态可以致电公司客服热线咨询。
答：建议一周半之内每天食用1粒，一周半以上每天食用1-2粒，如有特殊生理状态可以致电公司客服热线咨询。
5、胶基糖果是糖果吗
答：不是糖果，只是外胶囊的统称叫法而已，和鳕鱼肝油软胶囊一样，均为可食用性的包装外壳。
答：不是糖果，只是外胶囊的统称叫法而已，和鳕鱼肝油软胶囊一样，均为可食用性的包装外壳。
朵望牛初乳
1、朵望牛初乳为什么很难溶解？
答：朵望牛初乳由新西兰进口原料直接罐装生产的，因初乳粉中蛋白成分较高，没有添加特别的助溶剂所以产品的溶解性不佳，建议顾客可以用少量50度以下的温开水用勺子在杯壁按压搅拌，帮助其溶解。
1、朵望牛初乳为什么很难溶解？
答：朵望牛初乳由新西兰进口原料直接罐装生产的，因初乳粉中蛋白成分较高，没有添加特别的助溶剂所以产品的溶解性不佳，建议顾客可以用少量50度以下的温开水用勺子在杯壁按压搅拌，帮助其溶解。
2、孩子生病的时候牛初乳可以吃吗？
答：无腹泻情况的感冒发烧，都是可以继续服用牛初乳的，可以提高机体的抵抗力，更好的帮助宝宝抵御病毒，恢复健康。
答：无腹泻情况的感冒发烧，都是可以继续服用牛初乳的，可以提高机体的抵抗力，更好的帮助宝宝抵御病毒，恢复健康。
3、牛初乳结块是怎么回事？
答：牛初乳中含有较高含量的VC、牛磺酸等成分比较容易氧化；并且牛初乳都作过柔细化处理，易溶解。这样一来，对于空气中的水就会相对较为敏感。在储存过程中如遇到湿度较大、温度过高或者储存方式不当，就容易出现结块现象。但是结块现象不会影响产品质量，不影响消化吸收。
答：牛初乳中含有较高含量的VC、牛磺酸等成分比较容易氧化；并且牛初乳都作过柔细化处理，易溶解。这样一来，对于空气中的水就会相对较为敏感。在储存过程中如遇到湿度较大、温度过高或者储存方式不当，就容易出现结块现象。但是结块现象不会影响产品质量，不影响消化吸收。
4、牛初乳什么时间吃最好？
答：可以加入晨奶中或单独用水冲调服用。
答：可以加入晨奶中或单独用水冲调服用。
5、什么样的宝宝不适合吃牛初乳？
答：对乳蛋白过敏的宝宝.
答：对乳蛋白过敏的宝宝.
