2016年末,米氏孕婴官方手机APP将上线的消息一经放出,即受到了业界人士的广泛关注。据了解,此次米氏孕婴开发手机APP,对其继续推进线上线下全渠道营销服务来说,意义重大。
据米氏孕婴官方手机APP相关技术人员介绍,此款APP为方便用户,将营销服务做得更精细、更便捷。商品查询检索细化到品牌、品类、月龄、年龄,每一项的划分都精准细致,用户可以直接搜索或者按照分类检索想要的商品。在注册、会员服务上摒弃了繁杂的过程,轻轻松松即可登录。至于服务方面,APP可以根据定位搜索到附近的米氏孕婴线下门店,方便想要到实体店体验产品的用户。另外,APP线上客服都是由米氏孕婴专业的医务人员、育儿专家、营养师组成的,他们除了可以为用户介绍产品,按需推荐,还可以提供系统的育儿解决方案,解答育儿疑惑,在这一点上,将吸引很多新手爸妈。
一位参与了米氏孕婴手机APP内测的宝妈表示,她实实在在体验了米氏手机APP的方便、贴心。“我在米氏手机APP上可以直接咨询育儿问题,包括孩子的喝奶量、尿便情况和湿疹等问题,他们都有专业客服给予解答。对于我这种新手妈妈来说,这真是太贴心了!”参与内测的王女士说到,“我也亲自体验了用手机APP购买的便捷,这款APP购物的操作不繁琐,每个步骤都一目了然,对于奋斗在带娃路上的宝妈来说,大大节省了时间。我试着教孩子的姥姥用米氏APP购物,她竟然一遍就学会了,还说比玩微信还简单!”
据介绍,APP上线以后,米氏孕婴将实现“连锁门店+手机APP+官网商城+电商旗舰店+微信商城”的全渠道营销模式。实体门店购物可以线上支付,线上购物可以门店自提、退换货。“米氏孕婴全国500余家连锁门店,联合官方手机APP、网上商城、各大电商平台旗舰店、微信商城,共同协作,提供贴心、细心的服务,力求给中国育儿家庭带来真正的便捷。”米氏孕婴集团电商中心负责人单加程说。