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孩子未生推销商上门 信息遭泄露宝宝“被服务”

放大字体  缩小字体 发布日期:2010-07-14   来源:都市女报
昨天,记者从该群获悉,多数产妇都有这样的经历:宝宝还没出生奶粉商和胎毛笔商就来推销;出生之后,婴儿摄影机构的电话总能掐准时间;接着,保险公司、早教机构纷至沓

  如果你刚买了房子,一定没能逃过装修公司的频繁骚扰;如果你是私家车主,一定没少遇到保险公司的热情拉保。而以前被忽略的新生儿,如今也变成服务机构争相拉拢的对象,沦为个人信息泄露的“重灾区”。“齐鲁九九准妈妈”群是济南最大的孕产妇QQ群。昨天,记者从该群获悉,多数产妇都有这样的经历:宝宝还没出生奶粉商和胎毛笔商就来推销;出生之后,婴儿摄影机构的电话总能掐准时间;接着,保险公司、早教机构纷至沓来。

  被骚扰

  孩子还未满百日 影楼推销就上门

  刚做妈妈,小徐手机差点被打爆,除了亲朋好友的道贺电话外,很大一部分是促销电话。

  近日,她的宝宝要满100天。7月9日,她接到一个陌生电话。

  电话那头的陌生人除了“恭喜”她喜得千金外,就开始“闲聊”到百日照的事情。“我告诉她已经在星光贝贝预订过了,对方立即说那儿的设备不好,有宝宝照过后眼睛出了问题。”说完后,对方进入“正题”,建议小徐去“童话城堡”摄影工作室照,并热情地留下联系电话,称能享受低价优惠。

  第二天,这名促销员竟直接找上门。“我正在给宝宝喂奶,只好说要跟孩子的爸爸商量一下,让他先回去。”

  小徐回忆,宝宝快满月时,电话量就迅速攀升:还有的说免费剃婴儿头,上门后才知是推销胎毛笔和做手足印。“不过,这次拍百日照的时间都掐算得如此精确,还上门帮你铺排,很恐怖呀。”

  怪现状

  产妇资料全国“飞” 半年接500个电话

  上周六,小徐把自己的经历发到“齐鲁九九准妈妈”群中,帖子很快引起了孕产妇的共鸣,理由很简单,因为大多数人都曾经有过被陌生推销员“骚扰”的经历。

  采访中,记者还获知一个“怪”现象。

  网友“爱吃糖的妞”在帖子里感慨:她怀孕五六个月时,在医院填写了个人信息,现在经常有人打她手机推销奶粉,烦都烦死了。

  意外的是,来电显示都是广州、上海、重庆等地的电话。“太怪了,咋个全国各地的奶粉商家都知道我的电话?”如今,孩子都1岁了,她还能接到这样的电话。

  群里的调查显示,92%的产妇有这种遭遇。“6个月的时间里,我接到的推销电话有500多个,保存下来的推销短信也有30多条,还不包括被我删掉的。”网友“橙子”说,每个电话对她的名字和孕产时间了如指掌,连孩子生下来的体重之类的细节都了如指掌,让她很惊诧,也备受困扰。

  对此,她曾多次询问过为她做产检的医生,但得到了否定的答案。

  大揭秘

  个人信息被“打包” 商家都来抢着买

  昨天,经过多方打听,记者终于找到一名“明白事”的朋友。“有天中午,我带着宝宝在小区里晒太阳,一个保险公司推销员过来介绍。”这名朋友说,她曾看到推销员拿出来的资料,显然是从某三甲医院复印来的,上面记着很多产妇的电话、住址,连预产期都写得清清楚楚。

  新妈妈关于医院泄密的推断是否能够验证呢?记者通过多种渠道,终于联系到某国外品牌奶粉在济南地区的总代理。

  据这位知情人士介绍,奶粉经销商确实从某些渠道获得产妇及婴儿的信息。但他们并不是这些资料的第一手获得者,他们的大部分资料,都是从婴幼儿影楼“买” 来,每份有效信息5到10元。奶粉经销商在得到资料后,除了用来推销奶粉外,还能将这些信息转卖给其他需要的行业。

  她提到,除了少数国际知名厂商设立道德委员会、规定不得向任何医务人员进行行贿外,通过向医院或医务人员提供各种好处获取信息,是一个公开的秘密。

  记者的一名亲戚是某驻济医院产科负责人。她向记者透露了另一种泄密渠道。她说,有不少个人信息则是被人打包“出售”的。据了解,济南有一些人专门搜集相关的个人信息资料,然后向中介机构兜售营利,开价则以信息资料的多少和价值大小而定。像车险投保人名单、住宅楼业主名单、医院住院患者名单等都是“抢手货”。

  小提醒

  信息“上锁”也不难 商家泄露罚万元

  “电话营销并未成熟,管理有待规范。”济南大学管理学院教授朱孔来说,一些进行电话营销的企业,往往对用户需求把握不准,错误地认为只要拥有客户信息就可以进行电话营销,但往往因为侵犯客户隐私被人反感。

  他特别指出的是,一些商家获取客户电话的方式有问题,消费者较真的话,可告其侵犯隐私权。

  昨天,山东省消保委投诉部副部长牟刚也说,商家泄露消费者信息,最高罚1万元。

  这项处罚是有依据的,根据山东省人大常委会通过的《山东省消费者权益保护条例》规定,经营者不得搜集并擅自向他人提供消费者信息,发生这种行为将被处以一万元以下的罚款。

  针对医院可能存在的推销问题,山东省卫生厅基妇处处长张爱国说,如果接到市民投诉医院医护人员接受奶粉等商家赞助、赠品等行为,卫生部门一经查实,将严格按照规定进行处理,严重的可能撤销“爱婴医院”的称号。

  牟刚说,这种推销现在防不胜防,不如消费者自己多长个心眼。特别是面对商家促销、免费赠物、商业问卷调查时,不要留太多登记信息,留个邮箱就可以了。

  如果确有需要留下个人详细资料,牟刚提醒,必要时要约定保密责任,规定对方在什么范围和什么情况下才能使用自己的个人信息,如果泄露,应当承担违约责任。

  他还向企业发出倡议,呼吁诚信经营,别随意将个人信息当做商品“卖”出去。

 
 
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