京东母婴：后起之秀的秘诀
母婴市场正在迎来高速成长。据中国电子商务研究中心的数据统计，2013年，我国0-6岁婴幼儿人数在1.4亿左右，其平均消费已经占据家庭总支出的30%甚至更高，加之二胎政策的放开，母婴市场迎来了空前的繁荣时期。2015年，我国孕婴童行业市场规模预计将突破2万亿元，占社会消费品零售总额的6.8%。
在母婴产品分销市场，京东母婴不是先行者，但却有抢眼的表现，已经牢牢占据市场第一阵营。根据易观智库发布的《中国B2C市场季度监测报告2014年第4季度》数据显示，2014年第4季度，中国B2C市场母婴品类交易规模达292.1亿元人民币，较2013年第4季度同比增长55.6%。京东以17.3%的市场份额位列母婴市场第二位。
为何京东母婴能够异军崛起，以后发优势赢得商机?这源于京东母婴对品质和服务的不懈追求。对于母婴品类来说，消费信任是品牌生存的关键。国家和全社会对婴幼儿用品的产品质量和安全保障都极为关注，对婴幼儿产品的要求也非常高，京东一直以来高度重视母婴产品的品质把控，以“正品行货有保障”赢得消费者认可。
自2010年京东开始销售母婴产品以来，经过近5年时间，京东已与强生、帮宝适、好奇、等母婴巨头达成了深度战略合作，并获得了雅培、惠氏、诺优能、可瑞康、美素佳儿、雀巢、多美滋、合生元等众多国际奶粉品牌的官方授权，为用户提供正品行货让消费者“放心购”。
线上比拼：标准化做到最好
众所周知，母婴用品的品类非常宽泛。理论上讲，它指的是从备孕到育婴这一特殊时期妈妈和婴儿的所有消费需求，衣食住行、吃喝玩乐都在此列。而作为京东母婴来说，其标准化的运作模式，是取得竞争优势的法宝。
京东的产品分为两大类，一类是标准化产品，一类是非标准化产品。母婴产品便是标准化产品之一，而且其市场集中度相对较高，又是育儿刚需，是非常庞大的细分品类。在运营母婴产品方面，京东除了与知名品牌厂商建立深度合作保障货源正品之外，还充分发挥自建物流优势，在仓储配送上为消费者和商家提供最优质的服务和体验，比如为母婴商家提供药品级仓储，采取专类、专区分放，专人管理，严格监控环境、室温等因素，确保产品不受任何外界影响，同时还通过优化全国配送网络，根据地域需求，采用六大分区仓库就近发货的原则，将产品以最快速度送至消费者手中，不断提升网购“最后一公里”体验。
凭借在品牌直供、品控、物流上的综合优势，京东在标准化产品的综合消费体验上做到了最佳，相对于其他电商平台，京东母婴更能让妈妈们放心。从奶粉到尿布再到其他品类，京东在线上正在不断规范标准，成为越来越多妈妈们的第一选择。
线下协同：挖掘O2O商业模式
3月23日至27日，京东母婴节上线，带来母婴全线产品大型促销活动，相对于琳琅满目的商品促销，更为引人关注的消息是3月25日京东首家母婴产品旗舰体验店在北京朝阳门悠唐广场盛大开业。
京东母婴产品旗舰店承载了连接线上与线下的功能，在这里，妈妈们不仅可以放心选购奶粉、营养辅食、尿裤湿巾等十大类近万种的母婴类商品，享受店内扫码下单、便捷物流送货到家的一站式采购服务。开业当天，京东还推出母婴产品爆品及多重大奖奖励，鼓励消费者参与京东母婴的O2O实践，实现了线上线下的有机联动。此外，凡到现场的消费者都可以参加各类亲子活动，更可与其他妈妈们相互学习、交流，获得立体式的母婴消费体验。
业界人士认为，京东母婴线下实体店的开业，展现了京东对其消费体验架构的充分自信。不仅可以让线上标准化产品的正品、低价、优质服务更加深入人心，也通过线下实体店的面对面沟通，进一步扩展了消费者对京东母婴的“接触点”，有助于提升消费者对京东母婴的品牌印象与品牌忠诚度。另一方面，京东线上线下相结合的模式也将进一步扩充京东母婴的用户群，吸引大批对母婴网购心有疑虑的消费者，让他们直观感受“实体店体验-线上下单-便捷送货上门”的优质母婴购物体验。
京东母婴线上线下的“混搭”模式，或为该业务未来的扩张提供足够想象空间。有京东线上的正品、低价与优质服务背书，该实体店的运营做到了“轻资产、大规模”，风险/收益比很低，非常有可能实现在全国范围的复制。而一旦京东完成此线上线下的综合布局，京东母婴将获得更快增长。
根植线上并积极布局线下，京东母婴已走出坚实的一步。相信，无论未来的母婴电商将走向何方，京东都将在其中发挥重要作用。
