所谓玩具店经营中的硬件，就是指玩具店外在的条件；而玩具店经营中的软件则是指玩具店的内在因素，一间玩具店在经营中，需要将硬件和软件相结合才成获得成功。

　　玩具店的硬件主要包括以下这五个方面的内容：

　　1、玩具店的选址

　　一家好的玩具店都要有良好的客源，因此，店址选在哪里就十分的重要。玩具店址周围的商圈环境如何，人流量有多大，人流基本以什么人群为主。通常意义上来说，好的玩具店地址基本上有三类：一类是玩具市场比较成熟的商圈内，一类是在学校附近，一类是在商业范围比较浓郁的地方。

　　２、玩具店的装修

　　玩具店的装修往往能够体现一个玩具店的主营项目风格。如果是一卡通形象为主的可爱风潮装修风格基本上是以儿童玩具为主营方向；而如果经营的主体玩具类型是动漫玩具，则可以将玩具店装修做的很有魔幻色彩。除此之外，玩具店的装修还要尽量体现玩具店内各服务区域的设置与布局，也要尽量与周围的环境既协调又突出。

　　3、玩具店的装饰

　　除了装修外，玩具店外店招、门楹、橱窗的广告、招贴画、饰物装饰，玩具店内各区域的点缀性装饰，各装饰品的品味，饰物的内容等等，都要与装修的风格保持一致，体现出玩具店的统一、协调性。

　　4、玩具店员的服装

　　有条件的玩具店店员都要着统一的服装，整齐的服装能够给人以干净整洁统一之感，给进店的客户以清新之感。

　　5、玩具货品吸引人

　　玩具店的最终出发点是要将玩具卖出去，因此，玩具本身才是最大的硬件条件，有了吸引人的玩具，才能将客户的心紧紧抓住。

　　玩具店的软件主要包括以下这两个方面的内容：

　　1、店员接待礼仪

　　玩具店员在接待顾客时候要采取微笑、主动、大方、热情的接待方式，让客户在心理上感觉到舒服，愿意近一步在店里面挑选玩具产品。

　　2、店内氛围渲染

　　无论是儿童玩具店或是其他类型的玩具店，营造店内的氛围都是十分重要的。玩具的主要作用是作为人的“消遣工具”，因此，轻松是玩具店的永恒主题，要让店内的氛围围绕这一个主题展开。以店内的装修为基础，再加以认为的因素，让顾客在进入玩具店的第一步就愿意在这样的环境中待下去，流连忘返。 玩具店的经营要靠硬件和软件相结合，才能够深深的吸引客户，硬件是主要的经营因素，只有做好了硬件才能让玩具店显得与众不同，但是软件也十分重要，它对硬件起着辅助的作用，没有软件的帮助，光有硬件也不能成事。因此，“软硬结合”才是玩具店的经营之道。