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零售店如何搞好宣传赢得商机?

放大字体  缩小字体 发布日期:2010-09-19
搞好自身形象的宣传,对经营工作非常有帮助。我的店铺处于高沟商业街中段。这条街上搞百货经营的零售店有五六十家,竞争非常激烈。在经营中,用爱心赢得人心,提升自身形象是我最大的收获。

零售客户汪宝成:爱心赢得人心 提升形象

  搞好自身形象的宣传,对经营工作非常有帮助。我的店铺处于高沟商业街中段。这条街上搞百货经营的零售店有五六十家,竞争非常激烈。在经营中,用爱心赢得人心,提升自身形象是我最大的收获。

  今年四川发生了特大地震。当从电视里看到这个消息后,我心里非常悲痛。作为一个生意人,咱也得为灾区做点儿事吧!于是,和爱人合计之后,第二天我就把1000元捐款送到了当地的个体劳动者协会,成为全县第一个捐款的个体劳动者。当时,发动全县个体劳动者捐款的倡议还没发出,我便和当地的红十字会的同志商量,想在我的卖场申请设立一个捐款箱。这一想法得到了他们的大力支持。于是,我写了一份捐款倡议书,贴在一个大支架上,摆在店门外的醒目位置,并且在本镇电视台的点歌栏目中,打出了“情系汶川,爱心捐助,到车站超市”的公益广告语。当时在商业街,在卖场内设立捐款箱的我是唯一一家。爱心是无限的,由于这个捐款箱,卖场内除了日常来购物的顾客外,还多了一类人----自发来捐款的群众。虽然我只是一个个体户,但大家对我非常信任,纷纷踊跃捐款。

   由于我的店铺在车站附近,处于闹市区,人流量特别大,加之许多热心顾客的宣传,所以收到的捐款也很多。这次发起的捐助灾区活动,我的店在当地比较典型。县里的电视台、广播电台,都到我店里录像、采访,还在 电视台、广播电台反复播放了好多天。通过媒体的广泛宣传,店铺的影响力扩大了许多。不仅如此,许多顾客在捐款后,还在我的卖场购买了不少商品。有的顾客说:“这么一个有爱心的生意人,买你的商品放心。”

  零售客户张庆权:彰显个性特色 巧中取胜

  在我看来,零售店在进行宣传时要彰显个性,出奇招、出巧招、出妙招。同时,宣传的内容得能做到,不虚假、不夸大,要按照宣传中的承诺为顾客提供服务或商品。

  在经营过程中,消费者最怕的是买到假冒伪劣商品。针对消费者的这一心理,我在店里每一件商品上都贴上了自己印制的不干胶小贴纸,并在卖场里贴出了“超市无假货,件件有防伪”的广告招贴画。为了进一步扩大影响,我还聘请了两名工作人员,在人口流量大的地方发放宣传单。通过这样的宣传方式,不少好奇的消费者会抱着试试看的心理来到卖场购物,促使商品销量大大提高。有的消费者说,买商品,图的就是一个放心。

  国庆节期间,我们本地一位招商引资的老板在看到我发放的宣传广告后,特意找上门来想看个究竟。原来,不久前,他在一家烟酒店买了两条“中华”烟请别人帮忙办事。结果,后来人家打电话说:“把东西拿回去吧,咱兄弟不用讲究这些。”他当时没去,但事隔不久,人家又托人把烟送了回来。原来,那两条烟是假的。我告诉他,要是在我这儿买了冒牌货,除双倍退款之外,我还会写封道歉信张贴在超市门口。他说:“就冲你这份真诚,以后需要的商品,我都从你这儿买。如果采购人员采购的商品没有你这儿的标识,我一律让他退回去。”

  零售客户颜士松:制造口碑效应 以赠促销

  有一个好的口碑,经过顾客的口口相传,会提升店铺形象,带来良好的经营效益。因此,在日常经营中,经营者要善于开动脑筋,制造口碑效应,加深消费者对店铺的印象,赢得商机。

  今年年初特别冷,火锅的销售潜力很大。但我发现,那些质劣价低的普通老式火锅销量并不太理想。于是,我考察了多家火锅生产厂,最后选中了邻市一个厂家刚刚研制成功的一款新式电、煤气和酒精三用火锅。火锅上架的第二天,我正在往货架上补货,一位顾客来问店里有没有火锅调料,我随口道“店里暂时没有,大超市里才有”。顾客感叹,吃顿火锅真不容易,还要跑好几家才能买齐东西。他这一番话提醒了我。顾客离开以后,我立即联系供应商订了十几箱火锅调料。货一收到,我就在门外打出了:“新到一批新式多用火锅,购买一个,赠火锅调料十包。数量有限,欲购从速”的广告。看到这种多用火锅新颖实用、价格也比较适中,而且还有火锅调料作赠品,不少顾客立刻就购买了。“十包调料得三四十块钱呢,这火锅才值百十块钱。”一位顾客在购买火锅时,对身边看热闹的一位男士说。

  通过顾客的口口相传,仅仅三四天时间,店里进的100多个火锅就被抢购一空。我又赶紧打电话给生产厂家要货,当时由于全国很多地区出现冰冻灾害,原材料运输困难、价格上涨,使这批火锅每个批发价上涨了五六元,但我在卖时还是价格不变,赠品照送。虽然赚得少了,但赢得了更多顾客的口碑。

  零售客户程胜利:开展客我互动 扩大影响

  在经营过程中,与顾客开展互动,扩大店铺影响,不失为做好宣传工作的一种有效手段。

  在我的超市开业之前,店铺附近已经有三家大型超市,竞争的激烈程度可想而知。一般店铺的开业典礼都会找一些歌手来助兴,而我则打出了“老百姓唱自己的歌,逛自己的超市”这一标语,举办了一场歌曲大赛。开业这天,现场报名的群众可以到店铺前面的舞台上一展歌喉。我还请来了几位当地学校的音乐老师当评委,为台上的“歌手”点评,并现场打分。获奖的“歌手”能赢得彩电、洗衣机等奖品。现场人山人海、气氛热烈。在超市内,我则开展了有奖灯谜竞猜活动。猜中者除了可以拿走灯笼外,还可以按照灯笼内的提示,到服务台领到相应的小礼品。有奖竞猜活动一直持续了一个星期,给店铺聚集了很高的人气,知名度一下子就超过了先前那几家超市。

  要想扩大商店的影响力,就要让顾客参与互动,将其发展为店铺的义务宣传员,把自己做宣传和依靠顾客的宣传有机地结合起来,最终达到促进销售的目的。

  零售客户张波:巧用商品标签 传递信息

  零售店要想搞好宣传,赢得商机,就要让顾客尽可能多地了解商品的产地、性能、质地、价格等方面的信息。在这一过程中,利用好商品的标价签至关重要。

  我是我们这条街上第一家实行明码标价的个体零售户,到现在已有三四年了。我的感受是:正确地使用标价签,不仅能够快速、有效地将商品信息传递给顾客,起到宣传商品的作用,还能够提升经营形象。但在使用标价签的过程中,有的零售客户比较马虎,仅仅在标价签上写上商品的价格,认为顾客只知道价格就行了。其实不然,顾客在购买商品前,往往会想尽可能多的了解商品信息。所以说,标价签上每一处需要注明的地方,经营者都要把相关信息填上去。我还发现,有的同行标价签虽然摆上了,上面该填的信息也填了,但字迹龙飞凤舞,很难辨认。这样不仅不利于顾客了解商品,还可能会让顾客产生不被尊重的感觉。

  除了利用标价签搞好宣传、传递信息外,商品生产厂家在促销时会提供一些带有价格的宣传海报和宣传小册子。这些宣传品,不仅可以当标价签用,而且信息面广量大,经营者一定要把这些宣传品充分利用起来。如果宣传品比较充足的话,可以在顾客结完账后,放一张在顾客的购物袋里。可不要小瞧了这一举动,只要顾客能看一行、看一段,咱的宣传工作就没白做。有时,这款商品正好适合顾客身边的亲戚朋友,这个宣传单就会起到很好的介绍作用,就能为你赢得商机。

 
 
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2011-04-22 熊建飞 137****** 零售店如何搞好宣传赢得商机? [VIP查看]
 
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