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婴童用品生活馆导购需要具备哪些技能

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-05-16   来源:中国孕婴童网
  国内婴童用品市场的竞争环境不言而喻。经营一家婴童用品生活馆确实有困难,但同时,经营婴童用品生活馆也是商机并存的。如何在众多婴童用品生活馆之中脱颖而出,赢得发展空间,这是所有婴童用品生活馆的投资者要深思的一点。作为投资者,要提高经营婴童用品生活馆的能力。我们看看经营婴童用品的导购都需要具备哪些技能。

  1、知识:专卖店导购员,必须掌握产品知识、竞争品知识、厂家情况、护理知识,养育等基本知识等。

  2、心态:一个人在所从事的活动中,有85%以上是由自己持有的心态所决定的,所以心态决定一切,这句话无论用在哪里都不为过,所以一位出色的店面导购员必须要有良好的心态。只有树立好正确、积极的做事、做人的心态才会成功。

  3、技巧:技巧是起到画龙点睛的作用。这里讲的技巧主要体现在:会说即“能否说到点子上”,会听即“理解顾客心声,把握顾客需求”,会看即“从细节观察顾客需求,准确把握成交时机”,会干即“善于处理顾客异议,巧妙促成顾客购买”,会想即“想客户之所想,急客户之所急”。

  4、习惯:习惯形成性格,性格决定命运。做为一个导购人员,应该养成好的工作、生活习惯,做好本职工作,定期总结,不断提高,保持良好的服务状态。

  如今的婴童用品市场十分火爆,投资婴童用品行业已经是流行趋势了,创业者通过经营婴童用品店的热潮可以获得事业的发展。婴童用品市场之中各种价格策略层出不穷,让婴童用品生活馆获得合理收益,这是所有婴童用品生活馆的店主所要考虑的问题。一家婴童用品生活馆能不能让顾客满意,这取决于这家婴童用品生活馆的综合能力。
 
 
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