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童装经营生意经:注重经销培训

放大字体  缩小字体 发布日期:2010-08-23
  童装是一个有着巨大的潜力的市场,随着人们的生活水平的提高,对孩子的穿着也越来越讲究,市场越大,竞争力也相应的越大,童装店也越来越多。那么,作为投资者,如何经营好童装专卖店呢?如何才能提高童装的销售,增加童装店营业额呢?

  童装是一个有着巨大的潜力的市场,随着人们的生活水平的提高,对孩子的穿着也越来越讲究,市场越大,竞争力也相应的越大,童装店也越来越多。那么,作为投资者,如何经营好童装专卖店呢?如何才能提高童装的销售,增加童装店营业额呢?

  近日,记者采访了猫和老鼠童装市场部负责人杨经理,就童装的销售问题,杨经理给我们做了一个非常详细的分析。之前记者了解到,猫和老鼠童装虽然进入中国才一年多时间,但加盟店在全国已经发展到200多家,覆盖了广州、福建、江苏、河南、湖南、四川等省的众多大中城市,而且几乎所有的加盟店都是天天火爆的场面,门庭若市的销售状况也让同行很是羡慕不已。那么,在童装的销售上,他们有什么样的秘密武器呢?

  “其实没有什么秘密武器,我们只是比较注重对经销商的培训,根据市场随时调整店内的产品结构。”杨经理笑着说。随后,李经理谈起了童装销售要注意的细节。

  “节假日可作为你生意的一个增长点。每逢节假日我们会看到很多商场商店都在搞促销及各种活动,目的就是为了吸引更多的顾客,卖出更多的商品,提高销售额。童装店也要充分利用好节假日来增加自己的营业收入”。那么,在平日里童装店又怎么增加销售呢?杨经理从四个方面给我们做了详细的分析。

  提高进店流量提高成交率

  提高成交率是店铺盈利的核心,童装是一种比较特殊的商品,一般来说,只要客人进店,就说明他们一定有购买的客观条件,剩下的就要靠我们的产品和服务来打动他们,达到成交的目的。现在很多人买童装都会带着小孩一起去买,所以,要让店里的人流量提高,也就是说要吸引小孩的目光。所以,我们建议,有条件的经销店装修和设计时,可以留出一块供儿童娱乐的地方来,买一些玩具什么的,达到吸引潜在客户的目的。特别是在和竞争对手竞争时,儿童娱乐区将给你的店铺带来很大的竞争优势,同时也能提高店铺的档次。进店的潜在消费者有了,销售人员就要充分利用自己的销售技巧,说服原本不想买的顾客购买,想买的顾客买的更多;提高客户的成交率,这是童装店成功经营首要条件!当然,说服客户需要有一定的知识、经验与技巧。所以,经营者在销售人员的培训方面也不能忽视。

  调整商品结构

  假设你一天的营业额是5000元,如果卖50的商品要卖100件,你的店铺每天有这么多的客户吗?如果你卖的是100元的商品只需要50件就可以达成5000元的营业额了!当然你的客户不可能都是买100元商品,而且这种客户也毕竟是少数,但如果能把这少数的人都吸引来你的店铺购买的话,对你来说也就不少了。我们以前做生意都是卖方市场,就是你有什么商品就卖什么商品;而现在是买方市场,要根据客户需要什么样的商品我们就卖什么样的商品!每个地区的客户需求与消费能力都是存在差异的,你必须根据实际情况来进行配货;这当然是需要一定的销售经验的结累,经营一段时间后你可以把客户进行分类,比如80%的客户需要100元以下的商品,20%的客户需要更好一点的商品;这里面你还可以进行细分,如30-50元占多少百分比,50-80元多少百分比等等,这些都需要你在实际经营中结累与分析。

  专业化经营塑造品牌

  有些童装经营者,看到附近的成人服装店生意不错,而自己的生意惨淡,就想着在自己的店里也经营一些其他的服装,觉得反正都服装,可以一起卖,这样可以增加自己的销售。其实,这种做法是错误的,可以无论童装还是男女式服装,是不可以和别的东西混在一起卖的,尤其是和性质差别太大的东西,混在一起只会让客户摸不到头脑。当然,如果店面允许,进一些童车、儿童床等还是可以的,但如果店面在100平米以下,就显得很凌乱了,没有品牌的支撑,店面是不会有发展的可能的。

  像这种童装、成人装的混卖店,促成偶然消费的机会是比较多的,但是长期的固定顾客就不会有了,根据人们的消费心理,在买方市场已经形成的今天,人们的要求也越来越高,越来越追求专业的东西,买童装会去专门的童装店,买内衣会去专门的内衣店,所以做出特色是寻求发展的必由之路,而这条路也不是短时间内能够奏效的,想要做出成绩,就必须有所付出,懂得规划,没有很好的营销思路是不行的。

  售后服务

  不仅仅是服装行业,其他行业也经常忽视这点,但是,这确是拉动童装销售非常重要的一点。我们一般在售前、售中的态度都会很好,如果给她介绍半天不买就走掉的话,背后一定会骂上半天;从人性的角度来说很正常,因为你付出的努力都没得到她人的认可与回报,难免会生气;可是今天你是在经营,想要长久成功的经营一家童装店,就必需把这个人性的弱点克服掉;如果客户买回去的童装有质量问题或者不喜欢了想要换时,此时的态度要比她来买的时候态度还要好,及时处理让客户感到满意;因为你今天不只是要做她一次生意,目光要长远,你要让她成为你的长期客户。没有客户的重复购买,你的童装店就很难维持下去。只有这样,才能产生童装店想要的“口碑效应”。

 
 
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